成都的长城宽带就是垃圾

或许我这个标题不客观,因为我不能代表整个成都长宽用户,为公正,我应该说某某小区的长宽网络是垃圾。但当每次长宽出问题,我打服务热线的结果,或许可以说明整个成都长城宽带的一些问题。

一、
每周至少断网一次,没有任何征兆,随机出现在你准备发出一份电子邮件时候、你回到家打开电脑准备上网的时候、你躺床上,准备用平板查一个资料的时候、你手机刷机一半,遇到问题要上网下升级包的时候……

二、
出问题后打长宽热线028-68033333,接线员先是质疑你电脑中了病毒、你路由器设置有问题、你没安装正版win软件……当你花5分钟,说明确实是长宽问题后,接线小姐也终于在系统后台查到了比你更快报修哥们的记录,确认了的确是该片区长宽网络问题。

三、
这时你需要知道网络什么时候可以修复,对不起,接线员永远只会给你说技术人员正在现场抢修,不确定修复时间。

四、
因为长宽问题,对你造成的一切损失,包括上网时间的损失,长宽一律不负责。能在3天之内给你解决问题就很对得起你了,你还敢有非分之想!

五、
如果你想退剩余服务费,接线小姐会告诉你“我查一下”,一分钟后“对不起,我们没有这个业务”。

六、
如果你对接线小姐服务不满意,想找更高一级的客服人员。
接线小姐:你有什么事情,直接给我说就可以了
我:我想投诉你
接线小姐:这个事情我可以处理,你向我投诉就可以
我:#¥%……&*()

七、
我:我要去工信部网站投诉你们
接线小姐:好的,先生,请问你还有什么事情吗?
我:#¥%……&*()


附去年的一篇:

对成都长城宽带没脾气了


关键词: 长宽 , 宽带 , 成都

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访客评论
#1
回复 毕扬 2013, April 25, 10:18 AM
好像各地的长城宽带都挺垃圾。。。
#2
回复 TotemG 2013, April 25, 4:55 PM
唉,你咋子弄鸡儿哈,都给你说了啊,是通管局,不是公信部,而且你威胁别个爪子嘛,悄悄咪咪的自己去通管局的网页投诉了就是,处理起来速度快得批爆。

最后再鄙视你一下,你还是用电信嘛,一个月100多啥子事情都解决了,我前几天光猫坏了一个,晚上12点过打电话报修,第二天早上9点就来给我换了一个,太给力了。

之前在金沙用长宽的时候,还好没出过问题,不过去年用爱普的时候确实让我没得脾气了,所以默默地在心里面发誓从今以后只用电信的宽带了,虽然电信也流氓得批爆,但是至少稳定啊。
回复 kusys 2013, April 25, 8:01 PM
@TotemG: 你一直不开腔,我都以为你地震死球了