宽带

成都的长城宽带就是垃圾

或许我这个标题不客观,因为我不能代表整个成都长宽用户,为公正,我应该说某某小区的长宽网络是垃圾。但当每次长宽出问题,我打服务热线的结果,或许可以说明整个成都长城宽带的一些问题。

一、
每周至少断网一次,没有任何征兆,随机出现在你准备发出一份电子邮件时候、你回到家打开电脑准备上网的时候、你躺床上,准备用平板查一个资料的时候、你手机刷机一半,遇到问题要上网下升级包的时候……

二、
出问题后打长宽热线028-68033333,接线员先是质疑你电脑中了病毒、你路由器设置有问题、你没安装正版win软件……当你花5分钟,说明确实是长宽问题后,接线小姐也终于在系统后台查到了比你更快报修哥们的记录,确认了的确是该片区长宽网络问题。

三、
这时你需要知道网络什么时候可以修复,对不起,接线员永远只会给你说技术人员正在现场抢修,不确定修复时间。

四、
因为长宽问题,对你造成的一切损失,包括上网时间的损失,长宽一律不负责。能在3天之内给你解决问题就很对得起你了,你还敢有非分之想!

五、
如果你想退剩余服务费,接线小姐会告诉你“我查一下”,一分钟后“对不起,我们没有这个业务”。

六、
如果你对接线小姐服务不满意,想找更高一级的客服人员。
接线小姐:你有什么事情,直接给我说就可以了
我:我想投诉你
接线小姐:这个事情我可以处理,你向我投诉就可以
我:#¥%……&*()

七、
我:我要去工信部网站投诉你们
接线小姐:好的,先生,请问你还有什么事情吗?
我:#¥%……&*()


附去年的一篇:

对成都长城宽带没脾气了


关键词: 长宽 , 宽带 , 成都